¿Qué son los Contact Centers y Call Centers? ¿En qué se diferencian? ¿Cuál es el objetivo que se persigue con ellos? Y finalmente ¿por qué se convierten en críticos en esta era post-Covid?
En Be Now, somos expertos en la construcción de estrategias CRM y dentro de este tipo de estrategias, uno de los elementos que se tienen que abordar frecuentemente es la gestión de la base de datos de clientes.
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