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Andrés Casanueva

Andrés posee amplios conocimientos en Marketing e IT de grandes empresas multinacionales (Accenture, Meliá Hotels y Leroy Merlin). Fue Director Digital de Malababa y fundador de Corporate Initiatives and Advantages y Abaco Developments. Cuenta con amplios conocimientos tecnológicos y de negocio en el ámbito de la Fidelización de clientes, CRM y entornos Digitales.
Simulación estrategia B2B – CRM y Fidelizacion

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Para Andrés Casanueva (experto en desarrollar soluciones CRM a grandes clientes como Leroy Merlin o Meliá Hoteles) la dificultad en una estrategia digital gestionada y monitorizada a través de sistemas CRM estriba en que se debe combinar una orientación al B2B, y también al B2C.

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Uno de los conceptos más divulgados en el mundo de los avances tecnológicos en las empresas en la última década ha sido, sin duda, la Transformación Digital. Los debates que se han generado en múltiples foros acerca de los que implica la Transformación Digital hacen que sea al final difícil llegar a una definición de consenso.

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